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LAVAの体験を予約した後に予定が変わり、「いつまで変更できる？」「当日キャンセルは連絡が必要？」「予約し直すときに何がいる？」と不安になる人は少なくありません。
重要なのは、体験レッスンと入会後の通常レッスンではキャンセル期限が異なることです。2026年8月14日にLAVA公式ヘルプを確認したところ、体験予約は前日23:59までWebでキャンセル、通常レッスンは開始60分前までの手続きが案内されています。本記事では両者を混同しないよう整理します。
体験予約と通常レッスンの違い
| 区分 | 公式案内の期限 | 主な手続き |
|---|---|---|
| 体験レッスン | 前日23:59まで | Webの会員ログインからキャンセル・再予約 |
| 入会後の通常レッスン | レッスン開始60分前まで | Web、公式アプリ、LINE |
| 通常レッスンの予約 | 開始15分前まで | 空きのあるレッスンを予約 |
サービスや店舗、特別レッスンでは別ルールの可能性があります。予約画面に表示される最新条件を優先してください。
LAVA体験予約をキャンセル・変更する手順
- 体験予約完了メールで仮会員番号を確認する
- LAVA公式サイトの「会員様ログイン」を開く
- 「会員番号をお持ちの方」から仮会員番号とパスワードでログインする
- 予約中の体験レッスンをキャンセルする
- 別日を希望する場合は、希望店舗・日時を選び直して再予約する
体験予約時に発行された仮会員番号は、予約完了メールの件名・本文を確認してください。メールを見失った場合は、公式の会員番号・パスワード確認導線を利用します。
当日キャンセルになった場合
LAVA公式ヘルプでは、体験レッスンの当日キャンセルはコールセンターや問い合わせフォームへの連絡不要と案内されています。ただし、当日のレッスン変更を希望する場合は、新規・体験専用窓口で受け付ける旨の案内もあります。無断で別時間へ行くのではなく、公式窓口・予約画面の案内に従ってください。
入会後の通常レッスンは開始60分前まで
通常レッスンはWeb・公式アプリ・LINEで開始60分前までキャンセルできます。公式案内ではキャンセル料はかかりませんが、キャンセル料が発生する別サービスは例外です。
毎月1日から末日までの間に、開始60分前までに手続きできない「時間外キャンセル」が2回以上発生すると、翌月1か月の同時予約可能件数が1件に制限されます。予約を残したままにしないよう、予定が変わった段階で早めに手続きするのが安全です。
キャンセル待ちの繰り上がりも確認
マンスリーメンバーのキャンセル待ちは、空きが出ると本予約へ繰り上がり、登録メールアドレスへ案内されます。公式ヘルプでは、本予約への繰り上がりは開始60分前まで、繰り上がらなかった場合は開始55分前に自動キャンセル処理されると案内されています。メールやアプリの通知を確認できる状態にしておきましょう。
予約前に確認するチェックリスト
- 体験か通常レッスンか
- 店舗・日時・レッスン種別に間違いがないか
- 予約完了メールと仮会員番号を保存したか
- 前日23:59または開始60分前のどちらが該当するか
- キャンセル待ちの通知を受け取れるか
- キャンペーン・体験料の再予約条件が予約画面に表示されていないか
よくある質問
体験予約は当日キャンセルできますか？
公式ヘルプではWebでのキャンセルは前日23:59までと案内されています。当日キャンセルの連絡は不要とされていますが、別日を希望する場合は翌日以降に再予約手続きを行います。
予約変更に仮会員番号は必要ですか？
体験予約のキャンセル・再予約では、体験予約時に発行された仮会員番号とパスワードを使って会員ページへログインします。
通常レッスンのキャンセル料はかかりますか？
公式ヘルプでは通常レッスンのキャンセル料はかからないと案内されています。ただし、別途キャンセル料が設定されたサービスは対象外です。
開始60分前を過ぎたらどうなりますか？
通常レッスンはWeb・アプリ・問い合わせフォームでキャンセル手続きができません。時間外キャンセルが月2回以上になると、翌月の同時予約件数が1件に制限されます。
次に確認する記事
参照：LAVA公式ヘルプセンター「体験レッスンのキャンセル・変更・再予約」「レッスンの予約・キャンセルは何分前まで」「キャンセル料」「キャンセル待ち予約」（確認日：2026年8月14日）
