LAVAの体験予約を変更・キャンセルしたい方へ。結論から言うと、体験予約のWebキャンセルはレッスン前日23:59までです。日時を変える場合はいったんキャンセルし、体験予約時の仮会員番号で再予約します。
30秒で分かる結論
| 状況 | 期限・方法 | 注意点 |
|---|---|---|
| 体験をキャンセル | 前日23:59までWeb | 仮会員番号とパスワードを使用 |
| 体験日時を変更 | いったんキャンセル後に再予約 | 予約完了メールの仮会員番号を確認 |
| 当日行けない | 当日キャンセルは避ける。やむを得ない場合は連絡不要 | 当日の時間変更は新規・体験専用窓口へ |
体験予約と入会後の通常レッスンは期限が異なります。体験は前日23:59まで、通常レッスンは開始60分前までです。両者を混同せず、予約画面の最新表示を優先してください。
※2026年11月13日にLAVA公式FAQ「体験レッスンのキャンセル・変更・再予約」とLAVA公式FAQ「レッスンの予約・キャンセル期限」を確認しています。
LAVAを初めて利用する方へ
- 予約画面で対象店舗と空き日時を確認できる
- 体験前の持ち物・来店案内を確認できる
- 変更・キャンセル前に最新条件を確認できる
対象店舗・空き枠・最新条件は公式ページで確認してください。申込後は予約完了メールと予約画面の案内を保存しておくと安心です。
体験予約と通常レッスンの違い
| 区分 | 公式案内の期限 | 主な手続き |
|---|---|---|
| 体験レッスン | 前日23:59まで | Webの会員ログインからキャンセル・再予約 |
| 入会後の通常レッスン | レッスン開始60分前まで | Web、公式アプリ、LINE |
| 通常レッスンの予約 | 開始15分前まで | 空きのあるレッスンを予約 |
サービスや店舗、特別レッスンでは別ルールの可能性があります。予約画面に表示される最新条件を優先してください。
LAVA体験予約をキャンセル・変更する手順
- 体験予約完了メールで仮会員番号を確認する
- LAVA公式サイトの「会員様ログイン」を開く
- 「会員番号をお持ちの方」から仮会員番号とパスワードでログインする
- 予約中の体験レッスンをキャンセルする
- 別日を希望する場合は、希望店舗・日時を選び直して再予約する
体験予約時に発行された仮会員番号は、予約完了メールの件名・本文を確認してください。メールを見失った場合は、公式の会員番号・パスワード確認導線を利用します。
当日キャンセルになった場合
LAVA公式ヘルプでは、体験レッスンの当日キャンセルはコールセンターや問い合わせフォームへの連絡不要と案内されています。ただし、当日のレッスン変更を希望する場合は、新規・体験専用窓口で受け付ける旨の案内もあります。無断で別時間へ行くのではなく、公式窓口・予約画面の案内に従ってください。
予定変更がありそうな方へ
- 希望店舗・日時の空き枠を先に確認する
- 予約後は仮会員番号と完了メールを保管する
体験予約の成果対象はLAVAを初めて利用し、Web予約後に来店が確認された場合です。変更・キャンセル条件は予約画面で再確認してください。
入会後の通常レッスンは開始60分前まで
通常レッスンはWeb・公式アプリ・LINEで開始60分前までキャンセルできます。公式案内ではキャンセル料はかかりませんが、キャンセル料が発生する別サービスは例外です。
毎月1日から末日までの間に、開始60分前までに手続きできない「時間外キャンセル」が2回以上発生すると、翌月1か月の同時予約可能件数が1件に制限されます。予約を残したままにしないよう、予定が変わった段階で早めに手続きするのが安全です。
キャンセル待ちの繰り上がりも確認
マンスリーメンバーのキャンセル待ちは、空きが出ると本予約へ繰り上がり、登録メールアドレスへ案内されます。公式ヘルプでは、本予約への繰り上がりは開始60分前まで、繰り上がらなかった場合は開始55分前に自動キャンセル処理されると案内されています。メールやアプリの通知を確認できる状態にしておきましょう。
予約前に確認するチェックリスト
- 体験か通常レッスンか
- 店舗・日時・レッスン種別に間違いがないか
- 予約完了メールと仮会員番号を保存したか
- 前日23:59または開始60分前のどちらが該当するか
- キャンセル待ちの通知を受け取れるか
- キャンペーン・体験料の再予約条件が予約画面に表示されていないか
よくある質問
体験予約は当日キャンセルできますか？
公式ヘルプではWebでのキャンセルは前日23:59までと案内されています。当日キャンセルの連絡は不要とされていますが、別日を希望する場合は翌日以降に再予約手続きを行います。
予約変更に仮会員番号は必要ですか？
体験予約のキャンセル・再予約では、体験予約時に発行された仮会員番号とパスワードを使って会員ページへログインします。
通常レッスンのキャンセル料はかかりますか？
公式ヘルプでは通常レッスンのキャンセル料はかからないと案内されています。ただし、別途キャンセル料が設定されたサービスは対象外です。
開始60分前を過ぎたらどうなりますか？
通常レッスンはWeb・アプリ・問い合わせフォームでキャンセル手続きができません。時間外キャンセルが月2回以上になると、翌月の同時予約件数が1件に制限されます。
次に確認する記事
予約条件を確認できた方へ
- 体験可能な店舗と日時を比較する
- 持ち物・当日の流れも合わせて確認する
対象店舗・空き枠・最新条件は公式ページで確認してください。予定が変わる可能性がある場合は、予約前にキャンセル期限も確認しましょう。
参照：LAVA公式ヘルプセンター「体験レッスンのキャンセル・変更・再予約」「レッスンの予約・キャンセルは何分前まで」「キャンセル料」「キャンセル待ち予約」（確認日：2026年11月13日）
